来源:天津文明网 2022/11/04
“江山就是人民,人民就是江山。
中国共产党领导人民打江山、守江山,守的是人民的心。”
在党的二十大报告中提出的“增进民生福祉,提高人民生活品质”目标指引下,天津地铁1号线公司把“助力人民更幸福、助力城市更精彩”作为企业使命,用实际行动践行党的二十大精神,用心用情的暖心服务,认真对待每一位乘客,为天津市民的美好生活贡献铁建力量。
秋微凉,有一种温暖如影随行
入秋后的一日,南楼车站站台一名女乘客突感身体不适晕倒,车站工作人员立即携带医药箱和担架前往对乘客进行紧急救治。
一次次呼唤,并没有得到昏迷乘客的回应,情况十分危急。值班站长果断拨打120,并在专业的指导下开展急救。
等待过程中,昏迷乘客的身重全部压在值班站长瘦弱的身体上,为了让乘客安全平稳等待120救援,她又叫来了安检人员进行协助。
车站人员救助及时,乘客到达医院后逐渐清醒,转危为安。2天后,乘客家属与车站工作人员联系,告诉了我们这个好消息,一颗牵挂的心终于安定下来。
17分钟,两站一区间的转危为安
某日下午16点23分,一位乘客在乘车过程中突然晕倒在车厢内。
海光寺站接报后,值班站长娇小的身影火速跑到车上,并立刻组织车站工作人员开展了一场17分钟的紧急救援……
分秒必争,在与急救中心沟通,得到不建议自行移动乘客的急救指导后,她果断地判断路径与时间,与急救中心确定了最佳救护地点。挂断电话后,随即联系了二纬路站进行接应。
“帮扶”两个字,在这一刻的车厢内,是温暖,是信任,是坚定,是齐心合力。
16:30分左右,列车到达二纬路站后,值班站长再次拨打急救中心电话,并与前来接应的二纬路工作人员、民警等一起,将乘客送到列车外进行紧急救援。
16:40分左右,经过急救中心的初步救治,昏迷人员渐渐恢复意识。
最终,在工作人员与民警的共同努力下,乘客顺利搭乘救护车前往医院进行专业救治。
锦旗红,映出的是我们初心的样子
某日,下瓦房车站收到一面锦旗。乘客说,如果不是车站工作人员,她无法想象今天的自己会如何。故事,发生在一周前的下午……
一声急促的呼叫打破平静的车站,一位女乘客突发身体不适,在下瓦房站台向工作人员进行求助。
值站到达现场后,发现乘客意识模糊,无法正常交流。经与目击乘客询问,该名乘客意识清醒时自述为海鲜过敏。
此时乘客蜷缩在工作人员怀里,双臂紧紧捂住肚子,全身已经湿透,皮肤泛起红点,值班站长意识到这是过敏反应的典型症状,立即拨打了120急救电话。
120到达后,工作人员不断呼喊,试图让乘客保持清醒,并随时关注乘客情况。
120急救人员到达现场立即对乘客进行现场救治,注射抗过敏药物,挂点滴,吸氧一气呵成,过敏乘客随即被抬上担架。
为赢得最佳救助时间,值班站长立即决定由车站工作人员及120救护人员在保证安全的前提下,抬着担架走楼梯,赶往救护车上,前往医院救治。
紧急时刻
有车站人员的暖心相助
有各车站的快速联动
让生命与安全来了一场场双向奔赴
乘客幸福对于一线车站人员而言,
是乘客的一个微笑,
一声真诚的感谢,
一次如约的畅达
……
为此
我们初心如磐,笃行致远。
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