"90后"视障青年蔡成走出一条自主创业助残之路

来源：天津文明网     2022/09/09

8月末的一天早晨，河东区上杭路街道的邓某步行5公里来到东新街道冠云西里社区入口处的一排小平房。他小心翼翼地推开门，探进头问：“您是蔡成吗？我想找您聊聊天。”

邓某是一位残疾人，他来到这里，要找的是家政公司和残疾人艺术团的创始人蔡成，也是他们残疾人心中的“好大哥”。很多残疾人愿意来这里找蔡成说说话，排解心中的疑惑，再聊一聊家庭和生活的状况。遇到有困惑的残疾人，蔡成都耐心解答，热心帮助。

自2011年以来，蔡成先后创立了盲人按摩店、家政服务公司和残疾人艺术团，帮助数十位残疾人就业，上门服务近千名残疾人和空巢老人。因为自立自强，不断开拓进取，他先后获得“全国自强模范”“天津市百姓学习之星”等荣誉称号。回顾过往，蔡成创作出一首歌，他和残疾人朋友一起唱道：“不管有多少风雨，我都会坚强。因为有了你们的力量，我不再彷徨……”这首歌，激励着更多的残疾人走上自立自强之路。

从小立志实现自己人生价值

现年32岁的蔡成，是一位严重视障人士，少年时双目已近失明。小时候，父母帮助他找寻未来的生存道路。一位邻居是快板老师，父亲央求这位邻居能否教自家的儿子蔡成学快板。这位邻居起初不愿意教双目近乎失明的蔡成，他做的动作、表情，蔡成看不到，看不到就无法学艺。父亲多次带着蔡成上门，一等就是一个多小时，邻居看他们这么有诚意，才答应了。

开始学习快板时，蔡成确实遇到了很大的困难。因为看不见，他就只能上前，摸老师的手，了解老师的一个个动作。等到自己做动作时，一不小心又打到了自己的手臂和脸，疼痛难忍。没有退路的蔡成，用认真、刻苦的精神一遍遍反复练习。快板老师也放慢了节奏，拆解每一个动作，让蔡成一步步学习。经过一段时间的磨炼，蔡成慢慢入了门，逐步提升了自己的快板表演水平。

父母决定送蔡成去读盲人学校，在集体环境里成长。到了盲人学校，蔡成第一次意识到他不是一个“废人”，他可以帮助其他残疾人，残疾人也有自己的人生价值和意义。

有一次，另一位视障同学在广场上走路，因为不掌握路况，一下子跌落到了水坑里。蔡成就在其身边，赶紧扶起这位同学，两个人一起摸索着回了教室。在学校里，他帮助过很多同学，搀扶着同学去洗漱、去食堂、去广场等，在帮助别人的同时，他也受到其他人的帮助。那时候，蔡成逐渐认识到，自己的人生是有希望的，拼搏奋斗是有未来的。

在盲人学校的8年里，蔡成学会了按摩技术。从盲人学校毕业后，他决定继续奋斗，要像普通人那样获得大专学历。于是，他报考了天津广播电视大学的社会工作专业。学习时，他多方求助，把学习资料转译成盲文，认真细致地学，最终拿到了大专学历。在大部分盲人都是中学、小学学历时，蔡成通过自身的努力获得高等教育学历，他也因此在视障人群中成为大家学习的榜样。

创业并带动残疾人就业

手握残疾证的蔡成，没有想着等待政府安置就业或领取低保，而是想着要像正常人一样去拼搏，在社会上找到谋生的事业。先后学过快板和按摩的他，决定成立一家盲人按摩门店。母亲也停止了工作，帮他打理。

按摩门店解决了几位残疾人的就业问题，但更多的残疾人前来寻求帮助，期待能在蔡成这里找到工作。这部分残疾人没有学过按摩，有的岁数又偏大，社会上适合他们的职位确实很少。思来想去，蔡成成立了一家家政公司，为周边社区居民尤其是残疾人、老年人做上门保洁、洗衣等服务，这样能帮助解决部分残疾人的就业问题。他的家政公司中标了河东区、红桥区居家养老服务项目，从而可以大范围开展业务。

一次，家政公司上门为一位常年卧床的残疾人提供保洁服务时，蔡成和母亲刚一进门，就被屋内的异味刺激到了。蔡成的母亲强忍着异味，给残疾人整理生活用品，擦洗地板，还把几个月没洗的衣服也一并清洗干净。蔡成还给老人表演了一段儿快板，舒缓老人的心理。

随行的另一位家政服务员也是残疾人，她意识到，这位卧床不起的老人很可能在床上便溺了，而他的老伴儿是智力残疾人，不知如何护理，因此才导致了屋内出现异味。保洁员赶紧出门，到药店买来导尿管，送到老人的床头。老人看到导尿管后，瞬间感动得热泪盈眶。

蔡成多次上门帮助、服务残疾人和老年人，为他们洗衣做饭，唱快板解闷儿。有热心的老年人关心蔡成，给他介绍对象。2012年时一位客户王大爷给蔡成介绍了一位山西来津开面馆的姑娘。刚一见面，这位女孩就心存疑虑：双目失明，以后怎么在一起生活，难道要我照顾他一辈子？女孩的家人也明确反对女儿跟蔡成交往。

蔡成理解普通人的想法，毕竟自己双目失明，在正常人看来就是生活中的累赘和负担。但是，蔡成又觉得自己接受过多年的训练，生活可以自理，也有工作和门店，并不比普通人差，更不会是未来家人的累赘。于是，他对这位女孩刘云丽展开了追求。为了打动女孩，他创作了一首歌曲《真心对你》。在晚上，他通过视频电话演唱给姑娘。姑娘被他的诚意感动了，决定和他交往。

在双方交往的过程中，刘云丽认识到眼前的蔡成有比普通人更为坚韧的品质，也有着比正常人更强烈的事业心。他不仅开着盲人按摩门店，还经营家政公司，带领一群志同道合、身残志坚的残疾人，奔波在助老助残的路上。

刘云丽同样是一位有事业心和追求的青年人，2013年她和蔡成组建了小家庭，开启了共同拼搏之路。她加入家政公司后不久，公司接到一家知名品牌房地产公司“交楼前保洁”的业务。该公司楼盘竣工，即将交付给购房人验收，因此，这次业务对保洁要求属于最高等级，关系到客户满意度和房地产公司的声誉。

了解到业务需求后，蔡成的心里打起了退堂鼓：“他们都是戴着白手套验收，在地板和墙壁上摩擦，看还有没有灰尘。”他也准备放弃此次业务，但是，不服输的妻子刘云丽反问道：“这业务别人能接，咱们为什么不能接？不就是要求高了些，咱们认真对待、精益求精不就行了？”

于是，妻子带着50人的团队进驻楼盘，团队里既有残疾人，也有刚加入的保洁阿姨。开工前，刘云丽召开誓师大会，明确每个人的具体任务和工作要求，最终圆满完成了任务。这次对接知名房地产公司的经历，让很多残疾人有了职业和人生的价值感。

改变命运的残疾人

50多岁的何英阿姨，与丈夫两人都是残疾人，靠着政府补助过生活，日子比较困难。她做梦都想找到一份工作，赚些钱补贴家用。可是，患有面部神经性纤维瘤的她，多次被用人单位拒绝。

她打听到，视障人士蔡成能帮助残疾人找工作，家政保洁的需求最多。于是，她怀着忐忑的心情找到蔡成，想做上门保洁的工作。蔡成想都没想，就提供给她一位客户，让她直接上门服务。如果客户满意，就录用她。

然而，何英第一次服务的客户对她并不满意，客户反映这位保洁员把他给吓着了。何英也有些委屈，欲哭无泪的样子。蔡成又给她一次机会，而且事先和客户交代了残疾人的情况，请他有一定的心理准备。客户是大学的老师，不在乎保洁员的形象，更在乎她的服务水平。这次，何英蹲在地上给客户擦洗厕所，非常用心，擦洗后的地板和厕所非常干净，高质量的服务让客户非常满意。

从此以后，何英就在蔡成的家政公司留了下来，一个月可以获得薪酬1800元。这笔薪资拿到手后，何英开心地拿到丈夫的床头说：“我终于又可以给你买鸡腿了……”在她的感召下，同样患有残疾的儿子开始自强，近期盘下来一家菜鸟驿站，开始了自主创业。

一位男孩王希，因患有骨肉瘤而被截肢，只剩下一条腿。他找到蔡成，表示可以开自动挡的汽车，能给家政公司当司机和文员。蔡成给了他机会，观察他开车的技术水平，经过两三次的考察，蔡成发现他确实胆大心细，开车相当利索，就录用了他。

后来，网约车兴起，蔡成建议王希去更大的平台发展。于是，王希加入了网约车平台，通过考试，拿到了网约车司机证书，现在，他每个月净收入在5000元左右。“在残疾人群中，这已属于较高薪资了。”蔡成这样说。

蓟州区残疾人李春新，双目近乎失明，却在家附近的工地上搬砖。他工作效率慢，时常伤到自己，也挣不到钱。对未来抱有一丝希望的他，好不容易来到河东区，找到蔡成的按摩店。

蔡成接收了他，让他在店里跟着师傅学按摩。几个月后，李春新的技术日渐成熟，能独立服务客户了。由于离家太远，李春新思念亲人，多次都悄悄流泪。蔡成考虑到他的现实情况，建议他回到蓟州区自己开一家盲人按摩店。李春新也受到激励，决定回家乡闯一闯。现在，他在当地国道边开了一家按摩店，已营业5年多了。

在蔡成的带领和帮助下，很多残疾人走上了自立自强之路。在谈到残疾人就业和创业问题时，蔡成提出，全国有8000万残疾人，在社会上就业、创业的比例还比较低。有相当一部分残疾人存在自闭、自卑和抑郁等心理问题，不愿走出家门。甚至一部分残疾人有“等靠要”的心理，完全依赖政府的托底保障。“期待更多社会机构和企业、工厂等，多给残疾人提供就业机会，关心这个特殊的群体。”蔡成说。（记者 李吉森摄）